私吞六千万美金?!FTC强制亚马逊退钱


近期,亚马逊宣布接受美国联邦贸易委员会(FTC)提出的和解条件,请求FTC撤销对亚马逊的指控。FTC的该指控表明亚马逊正在侵吞全美配送司机的小费,数额高达6170万美金!


在亚马逊2015年推出Amazon Flex计划时,曾向独立物流承包商承诺,他们可以获得18-25美金的基本时薪,并可以保留客户通过亚马逊app留下的全部小费,亚马逊不会对小费进行任何费用扣除。当时这一优越的条件吸引了大量司机参加Amazon Flex计划,成为亚马逊庞大配送网络中的重要一环。


而在17年初左右,亚马逊开始逐渐降低了基本时薪并且在未提示的情况下以“弥补差额”为理由扣除部分小费。一开始亚马逊的动作还很小,只有零星的报道被亚马逊轻而易举地掩盖了。在19年末的时候这一情况愈演愈烈,配送司机们怨声载道终于引来了FTC的注意并最终介入此事进行调查。


在FTC长达近一年的调查后,认定亚马逊确实存在侵吞配送司机们小费的情况,侵吞的数额确定为6170万美金,比例接近整体小费的30%之多。FTC在去年末正式对亚马逊发起了指控,要求其公开透明化Flex计划的时薪和小费体系,并退还侵吞款项。否则就会对亚马逊进行数倍于侵吞款项的大额民事罚款。


在姐夫昨天放出离职消息的同时,亚马逊也宣布接受FTC的条件返还6170万美金给设施司机们,并在和解条款中标明亚马逊必须对驾驶员的时薪和小费保持透明,并且必须在做出改动之前获得司机们的明确知情和同意。


毕竟这就相当于承认自己侵吞司机的小费了,怎么也算是半个丑闻,所以亚马逊才和姐夫辞职这种大新闻一起放出,生怕别人发现这一条。像亚马逊这样的公司,都可能会出现资金被侵吞的问题,我们卖家在处理和资金有关的问题上,一定不能贪图小便宜。


卖家的资金安全问题


之前亚马逊更新的官方支付服务商计划就是处于这个目的推出的,有官方监管之后万一出现上面这种资金意外,官方也好出手管管,为卖家资金安全提供保障。


这两天我在查询页面的时候发现,除了一开始公布的4家第三方和亚马逊自营全球首款之外,空中云汇也加入了支付服务商计划,我们粉丝里面用这家收款的卖家还蛮多的,现在可以安心不用更换收款方式了!


这也说明这个名单后期随时都会加入新的第三方平台,所以我还是和上次一样建议大家,如果自用的机构没在计划里面,暂时也不用急着换,毕竟换了触发审核可就得不偿失了,等5月或者收款平台明确政策后再决定要不要更换为上。


如果在用的支付机构明确不参加支付服务商计划(基本不可能),那卖家肯定是需要更换合规的收款方式,不然7月份连店铺余额都提不出来。这时候可以通过以下措施来降低被审核的几率。


1、在日常操作亚马逊账户的电脑上更换收款账户,避免那种账户很少登陆,一登录就是换收款账户的情况,这样很容易触发系统审核。

2、尽量避免在平台打款日的前三天和后三天更换收款账户。这样容易被判定账户存在风险,也容易触发审核。

3、最近已经改过收款账户的话,最好是过一段时间,比如一个付款周期后再进行切换,而且旧账户不要着急删除。

4.在更换收款账号前,务必先行向亚马逊进行报备,开Case或者通过发送邮件两种方式都可,以此消除被亚马逊误判为他人操作的风险。这一条也是是大家比较常用的方法,我也给大家收集了一个亚马逊各大客服团队的联系方式集合,需要联系客服报备或是解决店铺其他问题的卖家,扫码找我领取吧。






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